县金融办分包贫困户马献军系北郭乡宋辛庄村民，该贫困户享有独生子女补贴、残疾补贴，该项补贴发到其妻子郭秀英账户，但因郭秀英患有精神病无法到银行现场办理存折激活及取现业务，家人对此非常着急却无计可施。安阳县金融办帮扶责任人张健了解到此情况后，先是安抚家人情绪，及时向单位领导汇报该情况，县金融办主任郭万明及时协调县邮储银行解决问题。

7月8日上午，邮储工作人员到郭秀英家中现场办理存折激活手续，当天，贫困户的独生子女补贴、残疾补贴共计840元取现。对于一度面临的难题在半天内得到了解决，贫困户非常满意，对帮扶单位及责任人非常感谢。

县金融办表示，不仅仅要从行业扶贫各项政策上帮扶贫困户，更重要的是深入贫困户，解决他们实际生活中所面临的困难，真真切切的温暖所有贫困户的心。(谢淑利、杜静静）