为切实维护全乡社会稳定大局，北郭乡建立健全矛盾排消化解机制，认真落实“三个一”信访制度，按照属地管理和行业管理原则，紧紧抓住源头治理，确保矛盾及时化解，确保不稳定群体稳控措施落实到位，全乡未发生一起三级访、越级访事件。

一、坚持两台账管理。即特殊利益群众稳控台账和重点人员稳控台账双管理，通过乡村两级专职信访员和联络员，建立左右衔接的排查化解和稳控网络，及时反映和沟通，确保信息准确、反映迅速、稳控到位。

二、坚持领导负责制度。落实党政一把手负总责，分管领导具体抓，相关部门配合抓的工作机制，形成信访稳定人人抓、人人管的工作格局。

三、坚持班子成员接访制度。班子成员按照接访值班安排全天候开门接访，做到信访人员随到随接，对群众提出的合理访求，采取措施及时妥善处理到位，强化信访源头化解成效。

四、坚持信访全会和矛盾纠纷排查制度。严格落实乡村两级信访例会日研究解决信访案件，对排查出的问题早发现、早报告、早介入、早化解，把信访苗头解决在村级。

五、坚持领导包案制度。将“两台账”以属地和行业责任分解到每个班子成员，确保每个案件有人包、有人管。

六、坚持零报告日报告制度，要求班子成员每天汇报分包案件进展情况和信访人动态，确保信息畅通，早发现、早稳控、早处理。全乡社会稳定大局持续稳定。（北郭乡）